HC Marbella International Hospital ha logrado la prestigiosa certificación ISO 9001:2015, concedida por SGS International Certification Services Ibérica S.A.U. Esta acreditación, válida durante tres años y sujeta a auditorías internas y externas anuales, abarca todos los procesos hospitalarios, incluyendo consultas, pruebas y gestión asistencial.
Este reconocimiento internacional destaca el esfuerzo continuo del hospital por mantener altos estándares de calidad y seguridad, con un firme compromiso hacia la mejora continua y la satisfacción del paciente. La política de calidad de HC Marbella asegura que cada proceso esté diseñado para cumplir con los criterios más exigentes de eficiencia y atención personalizada.
Gracias a la certificación ISO 9001:2015, en HC Marbella estamos comprometidos a seguir mejorando todos los aspectos de la atención que te ofrecemos. Esto incluye no solo la seguridad y calidad en los tratamientos, sino también la formación continua de nuestro equipo médico y el seguimiento de tu satisfacción. En 2023, nuestros pacientes nos dieron un NPS (Net Promoter Score) de 83, lo que refleja un alto nivel de satisfacción y confianza.
Además, evaluamos continuamente el ambiente de trabajo y nuestros proveedores para asegurarnos de que todo lo que rodea tu atención sea de primer nivel. También contamos con sistemas que nos permiten detectar y corregir cualquier posible mejora en nuestros servicios, garantizando que siempre estamos buscando cómo ofrecerte lo mejor.
Para nosotros, la certificación ISO 9001:2015 es más que un reconocimiento: es una promesa de seguir evolucionando y mejorando por ti. Nos comprometemos a seguir trabajando con la misma dedicación, siempre buscando ser el hospital en el que puedas confiar para tu bienestar.
September 18, 2024
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