HC Marbella Hospital Internacional ha sido avalado con la distinción Q de Calidad Turística.
Este reconocimiento a la calidad asistencial del hospital, otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), convierte a HC en el primer hospital andaluz en obtener la marca Q, siendo el tercero en España, subrayando su compromiso con la excelencia asistencial.
La “Q” de Calidad es un sello de garantía que reconoce el alto estándar de calidad en los servicios ofrecidos, asegurando a los pacientes internacionales que recibirán atención médica de primer nivel en un entorno seguro y confortable.
Los establecimientos avalados por la Q de Calidad han sido sometidos a estrictas auditorías siguiendo rigurosos criterios de revisión y análisis; que abarcan desde la gestión de los servicios médicos hasta la satisfacción del paciente, la infraestructura y las instalaciones hospitalarias.
La Q de Calidad Turística certifica el rigor y la fiabilidad del centro en turismo sanitario y la calidad en procesos como la hospitalización y atención médica además de la calidad de las instalaciones y habitaciones, mantenimiento o limpieza del hospital; asegurando el acompañamiento y asesoramiento del paciente desde que sale de su país hasta su vuelva a casa con seguimiento postratamiento.
Para nuestros pacientes internacionales, la certificación “Q” de Calidad en Turismo Sanitario proporciona una tranquilidad adicional al saber que recibirán atención médica en una institución que cumple con los más altos estándares de calidad y seguridad. Esta certificación implica que el hospital se somete a evaluaciones continuas para asegurar una mejora constante de sus servicios, resultando en una experiencia de atención más segura y efectiva. Además, garantiza que el personal está altamente capacitado y que las instalaciones están equipadas con tecnología de vanguardia, todo orientado a proporcionar el mejor cuidado posible.
HC Marbella cuenta con un servicio dedicado al paciente internacional que ofrece acompañamiento desde su país de origen hasta su regreso, facilitando todo lo necesario para que su tratamiento sea lo más cómodo y seguro posible. Este servicio se encarga de guiar y asistir al paciente en todo momento.
En su compromiso con la calidad asistencial, HC Marbella garantiza que cada paciente recibe el mejor cuidado posible y vive una experiencia médica con los mayores estándares de calidad, seguridad del paciente y profesionalidad. El hospital cuenta con indicadores de desempeño que demuestran mejoras constantes año tras año, reflejando su compromiso con la excelencia y la mejora continua en todos los servicios.
El Instituto para la Calidad Turística Española lleva 24 años auditando la calidad en el sector turístico español. En la actualidad son más de 2.000 empresas acreditadas y solamente tres en el sector hospitalario.
Con esta certificación, HC Marbella se consolida como un referente en el turismo sanitario, asegurando a sus pacientes una atención médica de alta calidad en un entorno seguro y confortable.
June 12, 2024
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