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Visita al hospital

Cuando usted venga a nuestro hospital para cualquier consulta, visita ambulatoria, tratamiento, intervención o ingreso hospitalario, siga las instrucciones detalladas a continuación, para que todo se desarrolle de la manera más ágil y cómoda para usted.

Consultas externas

Para que su visita transcurra de la forma más óptima posible:

Acuda a nuestro centro de forma puntual. Su cita habrá sido confirmada el día laboral previo.

Diríjase a la recepción que corresponda, en caso de duda, vaya a la recepción principal.

El personal de atención al paciente le dará la entrada, deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte), cada vez que acuda a consulta para su verificación.

Si dispone de analíticas, pruebas, informes previos que estén relacionados con la consulta que va a tener, tráigalos.

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro para la especialidad a la que acude, venga con ella.

Consulta de Oncología

Cada paciente es único, cada tumor diferente, por eso es imprescindible estudiar su caso antes de su primera visita. Así, cuando acuda a consulta, el oncólogo ya conocerá su historia y podrá enfocar su caso de forma más precisa.

La coordinadora de pacientes de oncología, cuando previamente confirme su cita por teléfono, le informará de lo necesario en relación a su visita.

El día de su cita, si dispone de ellos, traiga a consulta:

Informes recientes.
Informe de anatomía patológica.
Última analítica de sangre.
Últimas pruebas de radiodiagnóstico.

Llegue de forma puntual y diríjase a la recepción de oncología.

Deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte), cada vez que acuda a consulta para su verificación.

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro para la especialidad a la que acude, venga con ella.

Diagnóstico por imagen

Para que su prueba se realice de forma adecuada:

Es imprescindible tener la prescripción médica de la prueba. Normalmente, habrá tenido que presentarla en el momento de la petición de cita. Si no tiene prescripción médica, podremos darle cita con un especialista, que le valorará y le prescribirá la prueba si fuese oportuno para su caso.

Si dispone de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro, deberá aportar volante de la compañía y, en caso de ser necesario, haber tramitado la autorización de la prueba con su aseguradora.

Si dicha prueba así lo requiere, se le informará previamente de la preparación / ayuno, si debe solicitar autorización por parte de su compañía, si es necesario aportar informe, analítica o pruebas anteriores, etc.

Acuda a nuestro centro 15 minutos antes de su hora. Su cita habrá sido confirmada el día laboral previo.

Diríjase a la recepción de radiología.

El personal de atención al paciente le dará la entrada, deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte), cada vez que acuda a consulta para su verificación.

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro, venga con ella.

Consulta de Fertilidad

Para conocer mejor su caso cuando venga a consulta:

La coordinadora de pacientes de fertilidad, cuando confirme su cita, hará una toma de datos previa por teléfono.

El día de su cita, traiga a consulta estudios, analíticas, pruebas, informes de tratamientos previos.

Llegue de forma puntual y diríjase a la recepción de fertilidad.

Deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte), será necesario para poder abrirle su historia clínica y poder cumplimentar debidamente la RGPD.

Enfermería

Para la realización de pruebas por parte del personal de enfermería (analíticas, electrocardiogramas, antígenos, etc.):

Es imprescindible tener la prescripción médica de la prueba, así como información complementaria de dicha prueba, por ejemplo, valores de la analítica.

Si dispone de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro, deberá aportar volante de la compañía.

Si prueba así lo requiere, su médico le habrá informado previamente de la preparación / ayuno para la realización de la misma.

Acuda a nuestro centro puntual.

Si su prueba es por la mañana, diríjase a la recepción de medicina general.
Si su prueba es por la tarde, diríjase a la recepción principal.

El personal de atención al paciente le dará la entrada, deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte), cada vez que acuda a consulta para su verificación.

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro para la especialidad a la que acude, venga con ella.

Preoperatorio

Para la realización de un preoperatorio:

Acuda a nuestro centro puntual y en ayunas.

Diríjase a la recepción de medicina general para que el personal de atención al paciente le dé la entrada, deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte).

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro, venga con ella.

Si su intervención es en HC, el coordinador de la unidad correspondiente habrá dado las instrucciones pertinentes y facilitado la documentación necesaria para la realización del preoperatorio.

strong>Si es paciente externo, deberá traer la prescripción correspondiente que le habrá facilitado su médico o podrá previamente pedir consulta con un especialista en medicina interna para que le prescriba las pruebas.

Normalmente, el preoperatorio tiene lugar una semana antes de la intervención.

Suele consistir en una analítica, un electrocardiograma y puede requerirse también un estudio radiológico de tórax.

Asimismo, el personal de atención al paciente le indicará dónde tendrá lugar la consulta preanestésica para su evaluación clínica por parte de un médico anestesiólogo.

Intervención ambulatoria

Cuando acuda a HC para una intervención ambulatoria:

1

Llegue a nuestro centro puntual, habiendo seguido las instrucciones de preparación para la prueba (ayuno, medicación, …) que le haya indicado el especialista y/o el coordinador de pacientes de la unidad.

2

Diríjase a la recepción principal para que el personal de atención al paciente le dé la entrada, deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte).

3

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro para la intervención a la que acude, venga con ella.

4

Si fuese necesario, deberá haber tramitado la autorización de la intervención con la aseguradora.

5

El coordinador de la unidad correspondiente habrá dado las instrucciones pertinentes y facilitado la documentación necesaria para la realización de la intervención.

6

Asimismo, su médico le habrá hecho llegar el consentimiento informado para su firma antes de la intervención.

7

El personal de atención al paciente le irá informando de cómo proceder.

Intervención quirúrgica

Cuando acuda a HC para una intervención quirúrgica:

1

Llegue a nuestro centro puntual, habiendo seguido las instrucciones de preparación para la prueba (ayuno, medicación, …) que le haya indicado el especialista y/o el coordinador de pacientes de la unidad.

2

Diríjase a la recepción principal para que el personal de atención al paciente le dé la entrada, deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte).

3

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro para la intervención a la que acude, venga con ella.

4

Si fuese necesario, deberá haber tramitado la autorización de la intervención con la aseguradora.

5

El coordinador de la unidad correspondiente habrá dado las instrucciones pertinentes y facilitado la documentación necesaria para la realización de la intervención.

6

Asimismo, su médico le habrá hecho llegar el consentimiento informado para su firma antes de la intervención.

7

El personal de enfermería quirúrgica lo acompañará, asesorará e informará a lo largo de todo el proceso.

Hospitalización

Queremos que se sienta como en casa. Cuando sea necesario su ingreso, tanto médicos como enfermeros, auxiliares, recepcionistas, personal de administración, limpieza, cocina, atención al paciente, etc., desempeñarán su labor para garantizar que su estancia hospitalaria se desarrolle siguiendo los mayores estándares de calidad y bienestar.

1

A su llegada nuestro personal de atención al paciente le ayudará con los trámites, y le facilitará toda la información necesaria sobre su estancia. Deberá presentar un documento de identificación (DNI o pasaporte).

2

Si cuenta con tarjeta de seguro médico que tenga cobertura en nuestro centro para hospitalización, venga con ella.

3

Si fuese necesario, deberá haber tramitado la autorización del ingreso con la aseguradora.

4

En caso de que disponga de un documento registrado de instrucciones médicas previas, por favor, comuníquelo a su médico en el momento del ingreso.

5

Le recordamos que por ley no está permitido fumar en los establecimientos sanitarios. Tampoco se permiten los cigarrillos electrónicos.

6

Le recomendamos no traiga al hospital objetos de valor, pues el hospital no podrá hacerse responsable de los mismos. Por favor, si no es posible, debe custodiarlos adecuadamente.

7

Información clínica, en cumplimiento de la legislación vigente, la información sobre su proceso le será facilitada únicamente a usted y a las personas que usted indique. En el caso de menores, se informará exclusivamente a los padres o tutores legales. Salvo excepciones debidamente justificadas, no se facilitará información telefónica.

8

Durante su estancia, el personal de enfermería, junto con el equipo médico, se encargará de su cuidado, manteniendo una comunicación activa y eficaz, respetando su dignidad y humanizando el proceso asistencial.

Acompañantes. En nuestro centro no existe un horario restringido de visitas, por lo que solicitamos su colaboración con el fin de garantizar el bienestar de las personas ingresadas:

Evite ruidos, hablar en voz alta y circular innecesariamente por los pasillos
Procuren no permanecer en la habitación más de dos personas a la vez.
Recuerde que no es aconsejable acudir con menores de 12 años.
Recomendamos que las visitas no se prolonguen más allá de las 22:00 horas con objeto de respetar los periodos de descanso de los pacientes.
Un acompañante podrá quedarse a pasar la noche.

Atención al paciente

900877454 Call Center
609 148 799
952908898 Oncología
951829947 Ginecología
952908897 Fertilidad
952908131 Farmacia hospitalaria

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Cada paciente es único, cada tumor diferente, por eso es imprescindible estudiar su caso antes de su primera visita. Así, cuando acuda a consulta, el oncólogo ya conocerá su historia y podrá enfocar su caso de forma más precisa.

Diagnóstico por imagen

Para que su prueba se realice de forma adecuada:

Consulta de Fertilidad

Para conocer mejor su caso cuando venga a consulta:

Enfermería

Para la realización de pruebas por parte del personal de enfermería (analíticas, electrocardiogramas, antígenos, etc.):

Preoperatorio

Para la realización de un preoperatorio:

Intervención ambulatoria

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